Uutispalvelu



 

 

Yhteystiedot työttömyyskassaan

Kuljetusalan Työttömyyskassa
Käyntiosoite: Siltasaarenkatu 3-5, katutaso, Helsinki
Postiosoite: PL 65, 00531 Helsinki

Työttömyyskassan asiakaspalvelu avoinna:
Arkipäivisin klo 8.30-16.00
Kesäaikana klo 8.00-15.30 (touko-elokuu)
Kesäperjantaisin 8.00-14.30 (touko-elokuu)

Puhelinpalvelu p. 09 613 111

Puhelinkassa päivystää 24 h / vrk 
Voit tiedustella päivärahan maksupäivää ja hakemuksen käsittelytilannetta tai jättää jatkohakemuksen. Puhelinkassa kertoo lisäksi halutessasi ohjeita siitä, kuinka toimia, jos jäät työttömäksi tai sinut lomautetaan. Valitse valikosta ensin 1 (tietoa maksupäivästä ja päivärahan hakemisesta) ja sitten uudestaan 1 (puhelinkassa). Puhelinkassa on auki 24 h/vrk joka päivä.

Henkilökohtainen puhelinpäivystys
ma-pe klo 9-12
Maanantaista-perjantaihin klo 9 - 12 välisenä aikana saat henkilökohtaista neuvontaa valitsemalla valikosta 2. Muuna aikana puhelu ohjautuu puhelinkassaan.

Käsittelyaika

Alkavien hakemusten käsittelyaika on tällä hetkellä keskimäärin 1 ½ viikkoa ensimmäisen päivärahahakemuksen saapumisesta kassaan. Sovitellun päivärahahakemusten käsittelyaika on keskimäärin 1 - 1 ½ viikkoa. Postitse tulleet jatkohakemukset on maksussa säännöllisesti tiistaisin. Verkkopalvelun ja puhelinkassan kautta tulleet jatkohakemukset nopeimmillaan kahdessa päivässä.


Aluetoimistot

Helsinki  (09) 6131 1402
Joensuu  (013) 511 1411
Jyväskylä  (014) 443 1421
Kotka  (05) 740 1431
Lahti  (03) 526 0551
Oulu  (08) 870 1441
Pori  (02) 543 1451
Rovaniemi (016) 459 1461
Tampere (03) 230 1510
Turku   (02) 450 1541
Vaasa   (06) 220 1561 

Neljä tapaa hakea ansiopäivärahaa:
 

POSTI:
Hakemuksen liitteineen voi lähettää perinteisesti postin välityksellä. Hakemukset lähetetään kassan osoitteeseen: Kuljetusalan Työttömyyskassa, PL 65, 00531 HELSINKI.


VERKKOPALVELU:
Työttömyyskassan verkkopalvelun kautta voit lähettää ansiopäiväraha- ja vuorottelukorvaushakemuksia. Voit lähettää myös liitteet verkkopalvelun kautta. Tutustu verkkopalvelun muihinkin toimintoihin.

PUHELINKASSA:
Puhelinkassan kautta voit lähettää kokonaan työttömän ja lomautetun jatkohakemuksen. Puhelinkassaan pääset soittamalla kassan puhelinnumeroon 09 613 111. Valitse valikosta ensin 1 (tietoa maksupäivästä ja päivärahan hakemisesta) ja sitten uudestaan 1 (puhelinkassa) ja vastaa kuulemiisi kysymyksiin. Lisäohjeita löydät tästä.... Puhelinkassa on auki joka päivä 24 tuntia.

MOBIILIPALVELU:
Matkapuhelimen avulla on mahdollista käyttää työttömyyskassan verkkopalvelua, mikäli puhelimella saa yhteyden internetiin. Mobiilipalvelun kautta voi lähettää ansiopäivärahan jatkohakemuksen neljältä viikolta tai kuukaudelta. Tallenna linkki https://mtytti.akt.fi puhelimeesi ja kokeile.

Mobiilinäkymä


 

 

Print
Bookmark and Share